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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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    (수제화 같은 제작상품의 경우 거래처 제작 상황에 따라 조금 더 지연 될 수 있습니다.)
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    -제주+도서산간 지역 배송비 :
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교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- 서울시 동대문구 용두동 105-47 2층

교환 및 반품안내

모든 교환과 반품은 고객센터 (070-7768-2837) , Q&A 게시판을 통해 상품 수령후 3일 이내 의사를 밝혀 주셔야 합니다.
전자상거래법에 따라 상품 수령일로부터 3일 이내 교환 및 반품의사를 밝혀주신 후에 더섹트로 상품이 7일 이내로 도착하도록 해주셔야 청약철회가 가능합니다.
반품접수는 [더섹트전용 한진택배 반품 사무실 (02-2275-1313) 으로 꼭 직접 접수해 주셔야 합니다!]

교환 및 반품 배송비 입금계좌

[국민은행 796601-04-110935 박민호(더섹트)]

교환 및 반품 절차

1. 상품 수령일로부터 3일 이내 고객센터(070-7768-2837)이나 Q&A 게시판에 접수
2. 사이트 PC버전 접속후 마이페이지 구매내역에서 반품신청(교환동일)
-비회원 구매자는 고객센터나 Q&A 게시판에 문의
-네이버페이 구매자는 네이버페이 구매내역에서 직접 신청
3. 더섹트 전용 한진택배 반품 사무실 (02-2275-1313)로 전화하여 직접 수거신청

-한진택배 이용시
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전자상거래법 제 21조에 의거하여 아래의 경우 교환/반품 불가한 항목에 해달할 수 있습니다.
-개별주문, 생산되는 상품을 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 사전 동의를 얻은경우
-소비자에게 책임 있는 사유로 제품의 변형이나 세탁 및 훼손을 한 경우
-받았던 그대로의 상태가 아닌 포장 비닐없이 발송되어 상품이 훼손된 경우
-한진택배가 아닌 타 택배로 발송되어 상품이 분실 또는 훼손된 경우
-불량상품 또는 오배송된 상품을 착용했거나 오염,훼손한 경우

불량 여부 안내
(아래 내용은 제품의 불량이 아님을 안내 드립니다)
-재봉 실밥이 튀어나온 부분
-배송비 발생한 상품의 구김
-원단 특유의 냄새
-패턴 위치의 차이
-니트 소재의 특성상 울 뭉침이나 짜임이 느슨한 부분 등의 불규칙한 부분
-사이즈 표기와 실제 사이즈의 오차 (오차범위 3cm) [사이즈는 재는 위치,소재의 신축성,측정자에 따라 1~3cm 오차가 발생할 수 있습니다.]
-모델 착용컷 컬러와 모니터에 비치는 컬러의 차이 [상품 컬러는 빛/조명에 따라 실제 색상과 달리 보일 수 있으며 상품 디테일이 실제 컬러와 가장 유사합니다.]
-상품 리오더시 원단 변경 [원단변경은 배송전 사전에 안내를 도와드리고 발송처리 도와드리고 있습니다. 발송 동의후에는 불량이 아님을 알려드립니다.]

반품 거부 안내

-상품 수령 후 3일 이내 교환/반품 통보가 없거나 7일 이내에 더섹트에 상품이 도착하지 않은경우
-상품 가치를 훼손한 경우 [택제거,분실,세탁,착용흔적(시착시 향수,로션등의 냄새가 베긴경우)] 등 환불불가
-수제화와 악세서리 상품같은 제작이나 특수성이 있는 상품은 환불이 불가 합니다.
-컬러 특성상 흰색이나 아이보리 컬러는 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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